Apple ID 被盗,iPhone 被设置成丢失模式,数据被抹掉

本贴最后更新于 2734 天前,其中的信息可能已经沧海桑田

#突发状况

前天晚上,我出差刚到外地,突然接到老婆大人用老爸的手机打来的电话,说她的手机被锁定了,不能使用。我的第一反应就是她的 Apple ID 被盗了!
我让她把手机的提示信息拍照给我,果不其然,iPhone 已经被万恶的骗子抹掉了,并且需要输入激活账号。
手机与盒子侧面照片.jpg

#过程调查

由于之前的 Apple ID 是用 QQ 邮箱注册的,我试着登录查看是否有 Apple 发来的相关信息(可以确认的是 QQ 邮箱并未被盗),在垃圾箱里,看到了一堆的未读邮件。
除了 Apple 发过来的邮件,还有一封带有 QQ 号码的邮件,不出意外的话,这就是骗子的勒索邮件了。
7.jpg
打开最早的一封邮件,是骗子通过浏览器登陆 Apple ID 账号的提醒,登录时间是 9 月 25 日凌晨,这表示 Apple ID 的账号密码 已经泄露
未标题-1.jpg
第二封邮件,也是 Apple ID 账号的登录提醒,登录时间是 9 月 25 日上午的 7 点。
3.jpg
在当天的晚上 11:07:13,骗子修改了 Apple ID 账号的生日信息,然而这一切都是在我们 毫无感知 的情况下发生的。
2.jpg
很快的,在 11:07:27,骗子又修改了主账号 Apple ID 和主邮箱地址,到这时,这个 Apple ID 已经完全落入了骗子手中。
4.jpg
同时,骗子还开启了他修改后 Apple ID 的两步验证,可以看到,他改后的主账号,是一个新浪的邮箱:Apple ID (j•••••@sina.com)
6.jpg
又过了 1 分钟,就收到了骗子发来的解锁 QQ 信息。
5.jpg
随后手机就被设置成丢失模式了,并且所有数据被抹掉。

#处理过程

我随即加了骗子的 QQ,询问他解锁的价格,果然是狮子大开口。
8.jpg
第二天上午 9 点,我立刻打电话到苹果客服 400-666-8800,希望寻求帮助。
苹果客服态度很好,但是为了解锁手机,需要我提供 包装盒、购机小票、机打发票、三包凭证 等一系列“证明 iPhone 是我的”的信息。
由于我当时是在淘宝上买的港版,店家并没有提供发票、也没有购机小票,因此实在很麻烦。
这件事情到现在还没有得到解决,虽然苹果的机制是保护用户手机丢失时数据不会被盗,但这样的认证漏洞也给了不法分子可乘之机,虽然我深信 Apple ID 的账号密码不是由苹果公司泄露的,但发生了这样的事情,我也对苹果挺失望的。

#写在最后

作为一个好几年的苹果用户,对这件事情的发生也感到十分遗憾,就目前而言,是没有办法解锁 iPhone 的。因此,在购买 iPhone 的过程中,需要注意以下几点:
1、通过正规渠道购买,最保险的方式就是去直营店买
2、在第三方苹果授权的经销商购买国行产品时,一定要检查 包装盒、购机小票、机打发票、三包凭证 缺一不可
3、购买港行产品时,一定要有 包装盒、购机小票 ,港行产品是没有三包凭证和机打发票的
4、如果已经有苹果手机,并且没有 包装盒、购机小票、机打发票、三包凭证 的情况,立即为你的 Apple ID 开启两步验证
5、如果已经有苹果手机,并且 Apple ID 不能开启两步验证(有可能是安全提示问题忘记),立即在手机设置- iTunes Store 与 App Store 中注销已经登录的苹果账号,并申请新的账号并开启两步验证
备注:可以在 iPhone 上关闭“查找我的 iPhone”功能,这样即便是 Apple ID 被盗以后,不法分子也没有办法远程锁定或者抹掉你的手机

  • App

    App(应用程序,Application 的缩写)一般指手机软件。

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  • iPhone
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  • 手机
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  • meikaiyipian

    请节哀

  • zonghua

    为什么你要深信苹果

    深信 Apple ID 的账号密码不是由苹果公司泄露的

  • 88250

    希望能够妥善解决....

    这些猿有技术不用在正处,真是悲哀。安全机制本身有安全漏洞,出了问题后更是难以解决,这不仅是盗号者的成本提升,也是 Owner 的成本提升,真不知道这机制还有什么用。

  • 老天爷呀,AppleID 都能被盗,我有点怕了。。
    赶紧看看自己的安全设置足够不
    楼主请节哀顺便……

relyn
永远相信美好的事情即将发生 西安

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